Regulamentos de proteção de Dados
O Grupo Wertgarantie (doravante designado por "Wertgarantie") tem o prazer de lhe dar as boas-vindas ao nosso sítio Web. A proteção e a segurança dos dados ao utilizar o nosso sítio Web são importantes para nós. Por conseguinte, gostaríamos de o informar sobre os dados pessoais que recolhemos quando visita o nosso sítio Web e as finalidades para as quais esses dados são utilizados.
Como as alterações na lei ou nos processos internos da nossa empresa podem tornar necessária a adaptação desta declaração de proteção de dados, pedimos-lhe que a leia regularmente. A política de privacidade pode ser visualizada, guardada e impressa em qualquer altura na política de privacidade.
Artigo 1.º Responsável pelo controlo
O responsável pelo tratamento, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (doravante: RGPD) e de outras leis nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros, bem como de outras disposições legais de proteção de dados, é
WERTGARANTIE SE
Breite Straße 8
D-30159 Hanover
Telefone: 00800 54359-378
e-mail: service.pt@wertgarantie.com
Internet: wertgarantie.pt
A presente política de privacidade aplica-se ao sítio Web da Wertgarantie, que pode ser acedido através do domínio seguros.wertgarantie.pt.
Artigo 2.º Responsável pela proteção de dados
O responsável externo pela proteção de dados é:
Advogado Dr. Karsten Kinast, LL.M.
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Hohenzollernring 54
D-50672 Colónia
Telefone: +49 (0)221 - 222 183 - 0
Sítio Web: www.kinast.eu
Artigo 3.º Princípios do tratamento de dados
Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui, por exemplo, informações como o seu nome, idade, morada, número de telefone, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, endereço IP ou comportamento do utilizador. As informações relativamente às quais não podemos (ou apenas com um esforço desproporcionado) estabelecer uma referência à sua pessoa, por exemplo, tornando-as anónimas, não são dados pessoais. O tratamento de dados pessoais (por exemplo, recolha, recuperação, utilização, armazenamento ou transmissão) requer sempre uma base jurídica ou o seu consentimento. Os dados pessoais tratados serão apagados logo que a finalidade do tratamento tenha sido atingida e não seja necessário cumprir quaisquer obrigações legais de conservação. Na medida em que processamos os seus dados pessoais para efeitos de prestação de determinados serviços, informá-lo-emos sobre os processos específicos, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados, a base para o tratamento e a respectiva duração do armazenamento.
Artigo 4.º Operações individuais de tratamento
1. a facilitação e utilização do sítio Web
a. Tipo e âmbito do tratamento de dados
Quando visita e utiliza o nosso sítio Web, recolhemos dados pessoais que o seu browser transmite automaticamente para o nosso servidor. Esta informação é armazenada temporariamente num ficheiro de registo. Quando utiliza o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que nos são necessários por razões técnicas para lhe apresentar o nosso sítio Web e para garantir a sua estabilidade e segurança:
- Endereço IP do computador do qual está a aceder,
- Data e hora de acesso,
- nome e URL do ficheiro acedido,
- Sítio Web a partir do qual o acesso é efetuado (URL de referência),
- o navegador utilizado e, se for caso disso, o sistema operativo do seu computador, bem como o nome do seu fornecedor de acesso.
b. Base jurídica
A base jurídica para o tratamento dos dados acima referidos é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O tratamento dos dados acima referidos é necessário para a disponibilização de um sítio Web e serve para salvaguardar um interesse legítimo da nossa empresa.
c. Duração do armazenamento
Os dados fornecidos serão eliminados logo que deixem de ser necessários para a apresentação do sítio Web. A recolha de dados para ativar o sítio Web e o armazenamento de dados em ficheiros de registo são absolutamente necessários para o funcionamento do sítio Web. Por conseguinte, o utilizador não tem qualquer possibilidade de se opor. Em casos individuais, os dados podem ser armazenados retrospetivamente se tal for exigido por lei.
2. A redenção
a. Tipo e âmbito do tratamento de dados
No nosso sítio Web, oferecemos-lhe a possibilidade de nos contactar através de um formulário de resolução Quando o utilizador envia o seu pedido de informação através do formulário de resolução, é feita referência à obtenção do seu consentimento para esta política de privacidade. Se o utilizador utilizar o formulário de resolução, os seguintes dados pessoais serão tratados pelo utilizador através do formulário de resolução:
O seu número de telefone será utilizado para lhe telefonar de volta.
Ao utilizar o formulário de cancelamento, o seu número de telefone será transmitido a um terceiro no âmbito do contrato para efeitos de tratamento, em conformidade com o artigo 28.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), para efeitos de realização de uma recolha.
b. Base jurídica
O tratamento de dados acima descrito para o primeiro contacto é efetuado em conformidade com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, com base na declaração de consentimento voluntariamente por si abaixo facultada:
Declaração de consentimento:
Ao introduzir os meus dados e ativar o botão "Ligar agora", concordo com a utilização do meu número de telefone para me contactar.
Posso revogar a qualquer momento o meu consentimento para a recolha de dados pessoais recolhidos durante o processo de registo. Se o cancelamento for efetuado em relação a um contrato existente entre o utilizador e nós, o tratamento de dados acima descrito terá lugar para efeitos de cumprimento do contrato. O cancelamento é efetuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD. Se existir uma obrigação legal da nossa parte, o tratamento de dados é efetuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. c do RGPD.
c. Duração do armazenamento
Os seus dados pessoais tratados através do formulário de resolução serão eliminados logo que a resolução esteja concluída e o assunto esteja definitivamente esclarecido. Em casos individuais, pode ser efetuado um armazenamento adicional, se tal for exigido por lei.
Artigo 5.º Divulgação de dados
Só transmitimos dados pessoais a terceiros se:
- utilizador tiver dado o seu consentimento expresso para tal, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD,
- é legalmente permitido e necessário para o cumprimento de uma relação contratual consigo, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. b do RGPD,
- se existir uma obrigação legal de transmitir dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. c do RGPD,
- se a divulgação nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD for necessária para salvaguardar interesses comerciais legítimos e para a afirmação, o exercício ou a defesa de reivindicações legais e se não houver motivos para supor que tem um interesse superior digno de proteção em não divulgar os seus dados.
Se encarregarmos terceiros de processar dados pessoais, isso será feito com base num contrato de tratamento de encomendas, em conformidade com o artigo 28º do RGPD.
O Grupo Wertgarantie recorre a prestadores de serviços do Grupo (= processadores) para as seguintes tarefas/objectivos no âmbito de um contrato de tratamento de encomendas, de acordo com o artigo 28º do RGPD:
| Categoria do destinatário | Tarefas e objetivos atribuídos |
|---|---|
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Artigo 6.º Utilização de cookies
a. Tipo e âmbito do tratamento de dados
Utilizamos cookies no nosso sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros que são enviados e armazenados pelo browser do seu dispositivo durante a sua visita ao nosso sítio Web. Algumas funções do nosso sítio Web não podem ser disponibilizadas sem a utilização de cookies tecnicamente necessários. Outros cookies permitem-nos efetuar diversas análises. Os cookies podem, por exemplo, reconhecer o browser que está a utilizar quando visita novamente o nosso sítio Web e transmitir-nos várias informações. Entre outras coisas, utilizamos cookies para tornar o nosso sítio Web mais fácil de utilizar e mais eficaz, por exemplo, acompanhando a utilização do nosso sítio Web e reconhecendo as suas definições preferidas (por exemplo, definições de país e de idioma). Quando terceiros processam informações utilizando cookies, recolhem essas informações diretamente do seu browser. Os cookies não danificam o seu dispositivo. Não podem executar programas ou conter vírus.
O nosso sítio Web utiliza vários tipos de cookies, cuja natureza e função são explicadas mais pormenorizadamente a seguir.
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Cookies temporários O nosso sítio Web utiliza cookies temporários, que são automaticamente eliminados assim que o utilizador fecha o seu navegador. Este tipo de cookie permite-lhe guardar o seu ID de sessão. Desta forma, vários pedidos do seu navegador podem ser atribuídos a uma sessão comum e podemos reconhecer o seu dispositivo em visitas subsequentes ao sítio Web numa única sessão. |
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Cookies persistentes Utilizamos cookies persistentes no nosso sítio Web. Os cookies persistentes são cookies que são armazenados no seu browser durante um período de tempo mais longo e que nos transmitem informações. O respetivo período de armazenamento varia consoante o cookie. O próprio utilizador pode apagar os cookies persistentes através das definições do seu browser. |
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Cookies necessários Estes cookies são necessários por razões técnicas para lhe permitir visitar o nosso sítio Web e utilizar as funções que oferecemos, e também contribuem para a utilização segura e correta do sítio Web. |
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Cookies de desempenho Com a ajuda destes cookies, podemos analisar a utilização do sítio Web e melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso sítio Web. Por exemplo, são recolhidas informações sobre a forma como os nossos visitantes utilizam o sítio Web, que páginas são acedidas com maior frequência ou se são apresentadas mensagens de erro em determinadas páginas. |
b. Base jurídica
Devido às finalidades de utilização descritas, a base jurídica para o tratamento de dados pessoais através de cookies está definida no Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se nos tiver dado o seu consentimento para a utilização de cookies com base num aviso apresentado por nós no sítio Web ("banner de cookies"), a legalidade da utilização também é regida pelo Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. a do RGPD.
c. Duração do armazenamento
Logo que os dados que nos são transmitidos através de cookies deixem de ser necessários para os fins acima descritos, as informações são eliminadas. Em casos individuais, pode ser efetuado um armazenamento adicional, se tal for exigido por lei.
d. Definições do browser
A maioria dos browsers está predefinida para aceitar cookies por defeito. No entanto, o utilizador pode configurar o seu browser para aceitar apenas determinados cookies ou nenhum. No entanto, tenha em atenção que poderá deixar de poder utilizar todas as funções do nosso sítio Web se desativar os cookies através das definições do seu browser no nosso sítio Web. Também pode apagar os cookies que já estão armazenados no seu browser, alterando as definições do mesmo. Também pode configurar o seu browser para o avisar antes de os cookies serem guardados. Como os diferentes navegadores podem diferir nas respetivas funções, pedimos-lhe que utilize o menu de ajuda correspondente do seu navegador para as opções de configuração.
Se pretender ter uma visão completa de todos os acessos de terceiros ao seu browser, recomendamos a instalação de plug-ins especialmente desenvolvidos para o efeito.
Artigo 7.º Ferramentas de controlo e análise, serviços pagos
Utilizamos ferramentas de rastreio e análise para garantir a otimização contínua e a conceção do nosso sítio Web com base nas necessidades. As medidas de rastreio também nos permitem registar estatisticamente a utilização do nosso sítio Web pelos visitantes e desenvolver a nossa oferta online com a ajuda dos conhecimentos adquiridos desta forma. A utilização das ferramentas de rastreio e análise descritas abaixo justifica-se com base nestes interesses, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. f do RGPD. As respetivas finalidades de tratamento e os dados processados podem também ser encontrados na seguinte descrição das ferramentas de monitorização e análise.
Artigo 8.º Hiperligações
No nosso sítio Web encontrará as chamadas hiperligações para sítios Web de outros fornecedores. Ao ativar estas hiperligações, será reencaminhado diretamente do nosso sítio Web para o sítio Web do outro fornecedor. Pode reconhecê-lo pelo facto de o URL mudar. Não podemos aceitar qualquer responsabilidade pela confidencialidade dos seus dados nesses sítios Web de terceiros, uma vez que não temos qualquer controlo sobre o cumprimento dos regulamentos de proteção de dados dessas empresas. Informe-se sobre a forma como estas empresas tratam os seus dados pessoais diretamente nestes sítios Web.
Artigo 9.º Direitos das pessoas em causa
Nos termos do RGPD, o utilizador, enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos no que respeita ao tratamento de dados pessoais:
- Nos termos do artigo 15.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, pode solicitar informações sobre os seus dados pessoais tratados por nós. Em particular, pode solicitar informações sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais, as categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de conservação previsto, a existência de um direito de retificação, apagamento, limitação do tratamento ou objeção, a existência de um direito de apresentar uma queixa, a origem dos seus dados se não tiverem sido recolhidos por nós, sobre uma transferência para países terceiros ou organizações internacionais e a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis e, se aplicável, informações significativas sobre os seus dados.
- De acordo com o artigo 16.º do RGPD, pode solicitar imediatamente a correção de dados incorrectos ou a conclusão dos seus dados pessoais armazenados por nós.
- De acordo com o artigo 17.º do RGPD, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, exceto se o tratamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para a declaração, o exercício ou a defesa de acções judiciais.
- Nos termos do artigo 15.º do RGPD, pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais se contestar a exatidão dos dados, se o tratamento for ilegal, se já não precisarmos dos dados e se recusar a apagá-los, ou se precisar dos dados para a afirmação, o exercício ou a defesa de acções judiciais. O utilizador tem também o direito, ao abrigo do artigo 18.º do RGPD, de apresentar uma queixa contra o tratamento ao abrigo do artigo 21.
- Nos termos do artigo 20.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, pode solicitar a receção dos dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, normalizado e de leitura ótica ou pode solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento.
- Nos termos do artigo 7.º, n.º 3, do RGPD, o utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Por conseguinte, já não estamos autorizados a continuar a tratar os dados com base neste consentimento no futuro.
- Nos termos do artigo 77.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o utilizador tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo. Em geral, pode contactar a autoridade de controlo do seu local de residência habitual, do seu local de trabalho ou da sede da nossa empresa.
Artigo 10º Direito de oposição
Se os seus dados pessoais forem tratados com base em interesses legítimos nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais nos termos do artigo 21.º do RGPD, se existirem motivos relacionados com a sua situação particular ou se a objeção for dirigida ao marketing direto. No caso da comercialização direta, existe um direito geral de objeção, que aplicamos sem especificar uma situação particular.
Artigo 11º Segurança dos dados e medidas de segurança
Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais de forma confidencial. Para evitar a manipulação, a perda ou a utilização abusiva dos seus dados armazenados por nós, adoptamos medidas de segurança técnicas e organizacionais abrangentes, que são regularmente revistas e adaptadas ao progresso técnico. Isto inclui também a utilização de métodos de encriptação reconhecidos (SSL ou TLS). No entanto, gostaríamos de salientar que, devido à estrutura da Internet, os regulamentos de proteção de dados e as medidas de segurança acima descritas podem não ser observados por outras pessoas ou instituições pelas quais não somos responsáveis. Em particular, os dados que são transmitidos sem encriptação - por exemplo, por correio eletrónico - podem ser vistos por terceiros. De um ponto de vista técnico, não temos qualquer influência nesta matéria. É da responsabilidade do utilizador proteger os dados por si fornecidos contra a utilização indevida, através de cifragem ou outros meios.